Tilgængelighedsloven: Hvad betyder den for din virksomhed?

Hvad er tilgængelighedsloven?

Den 28. juni 2025 trådte European Accessibility Act (EAA) i kraft i Danmark som LOV nr 801 af 7. juni 2022. Loven stiller krav om, at digitale produkter og tjenester skal være tilgængelige for personer med funktionsnedsættelser.

Det betyder, at dit website, din webshop og dine digitale selvbetjeningsløsninger skal opfylde WCAG 2.1 niveau AA — den internationale standard for webtilgængelighed.

Loven er Danmarks implementering af EU-direktivet 2019/882, og tilsynet føres af Erhvervsstyrelsen.

Hvem er omfattet?

Loven gælder for virksomheder der udbyder:

E-handel — webshops og online markedspladser
Bankydelser — netbank og betalingsløsninger
Telekommunikation — mobilapps og kommunikationsplatforme
Transport — booking og billettering
E-bøger — digitale publikationer og medier

Er du usikker på, om din virksomhed er omfattet? Tag vores gratis tjek — det tager 30 sekunder og giver dig et klart svar.

Undtagelse for mikrovirksomheder

Virksomheder med under 10 ansatte og en årlig omsætning under 15 mio. DKK (eller en balance under 15 mio. DKK) er undtaget fra loven. Men selv som mikrovirksomhed kan tilgængelighed være en fordel — det forbedrer brugeroplevelsen for alle og kan give dig et forspring i forhold til konkurrenterne.

Undtagelse for uforholdsmæssig byrde

Loven åbner også for, at virksomheder kan påberåbe sig uforholdsmæssig byrde, hvis fuld overholdelse ville kræve en grundlæggende ændring af produktet eller en urimelig økonomisk investering. Men det er ikke en blankocheck — du skal dokumentere, at byrden reelt er uforholdsmæssig, og du skal stadig gøre dit bedste.

Hvad kræver loven konkret?

Loven kræver overholdelse af EN 301 549, den europæiske standard for tilgængelighed, som bygger på WCAG 2.1 AA. I praksis betyder det:

Tekniske krav

Farvekontrast — tekst skal have mindst 4.5:1 kontrast mod baggrunden
Tastaturnavigation — al funktionalitet skal kunne bruges med tastatur alene
Alt-tekster — alle informative billeder skal have beskrivende alternativ tekst
Formularvalidering — fejl skal identificeres og beskrives tydeligt
Korrekt HTML-struktur — semantisk markup og ARIA-attributter skal bruges korrekt

Disse er blandt de 5 mest udbredte fejl vi ser, når vi scanner danske websites.

Dokumentationskrav

Tilgængelighedserklæring — du skal offentliggøre en erklæring der beskriver, hvordan du opfylder kravene
Feedback-mekanisme — brugere skal have en måde at rapportere tilgængelighedsproblemer på

Hvad skal du gøre nu?

1. Vurder om du er omfattet

Ikke alle virksomheder er omfattet. Brug vores gratis tjek til at finde ud af, om loven gælder for dig.

2. Få et overblik over dit websites tilgængelighed

Start med en automatisk WCAG-scanning der identificerer de mest almindelige problemer. Det giver dig et udgangspunkt for at prioritere indsatsen. En scanning tager under 60 sekunder og dækker over 50 WCAG-regler.

3. Ret de kritiske fejl først

Fokusér på problemer der blokerer brugere helt — manglende alt-tekster, dårlig kontrast og utilgængelige formularer. Disse fejl findes på over 90% af alle websites og er relativt nemme at rette.

4. Gennemgå med manuelle tests

Automatisk scanning finder 30-40% af tilgængelighedsproblemer. Resten kræver manuelle tests — f.eks. at verificere at tastaturnavigation fungerer logisk, at skærmlæser-oplevelsen giver mening, og at fejlmeddelelser er forståelige. Brug vores WCAG-tjekliste med 10 hurtige tests som udgangspunkt.

5. Lav en tilgængelighedserklæring

Loven kræver at du offentliggør en tilgængelighedserklæring. Den skal beskrive, hvilke dele af dit website der er tilgængelige, eventuelle kendte mangler, og hvad du arbejder på at forbedre.

6. Gør det løbende

Tilgængelighed er ikke et engangsprojekt. Nye sider, nyt indhold og nye funktioner skal også være tilgængelige. Sæt løbende scanning op som en del af din workflow, så du fanger problemer tidligt.

Hvad sker der hvis du ikke overholder loven?

Erhvervsstyrelsen fører tilsyn med loven og kan udstede påbud om at bringe produkter eller tjenester i overensstemmelse med kravene. Manglende efterlevelse kan i yderste konsekvens resultere i bøder.

Men jura til side: Et utilgængeligt website udelukker op til 15-20% af befolkningen, der har en eller anden form for funktionsnedsættelse. Det er potentielle kunder, der simpelthen ikke kan bruge din løsning.

Tilgængelighed er mere end lovkrav

Ud over at overholde loven giver tilgængelighed konkrete forretningsmæssige fordele:

Bedre SEO — søgemaskiner belønner semantisk korrekt HTML, alt-tekster og god overskriftsstruktur
Større målgruppe — du inkluderer brugere med funktionsnedsættelser, ældre brugere og brugere med midlertidige begrænsninger
Bedre brugeroplevelse for alle — klar navigation, god kontrast og logisk struktur hjælper alle brugere

Er dit website klar til tilgængelighedsloven? Kør en gratis WCAG-scanning og se dine resultater på under 60 sekunder. Eller tjek om din virksomhed er omfattet af loven.